Planifiez votre visite | Salon de jeux de Trois-Rivières
Planifiez votre visite
Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.
Horaire
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Tous les jours : de 9 h à 3 h
Le Salon de jeux est ouvert pendant les jours fériés.
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Le jeudi et le vendredi : de 18 h à 3 h
Le samedi et le dimanche : de 13 h à 3 h
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Lot de moins de 2 000 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux n’importe quel jour entre 9 h et 23 h.
Lot de 2 000 $ à 24 999,99 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h 30, sauf les jours fériés.
Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611‑5686.
Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes ou plus) : Seuls les lots de moins de 2 000 $ peuvent être réclamés par un membre du groupe au Salon de jeux.
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1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec) G8Z 0A3
Téléphone : 1 877 700‑5836Une question pour l’équipe du Salon de jeux?
Vous cherchez une information à propos du Salon de jeux de Trois-Rivières? Contactez le service à la clientèle au 1 877 700‑5836. Nous serons heureux de vous répondre.
Vous désirez nous laisser un commentaire sur votre expérience? Cliquez ici pour nous en faire part.
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Situé à quelques pas du centre-ville de Trois-Rivières, le Salon de jeux est accessible en voiture ou en transport en commun.
Transport en commun
Renseignements : Société de transport de Trois-Rivières
Stationnements
Un stationnement extérieur est à votre disposition gratuitement. Les places sont limitées. Il n’y a pas de service de voiturier. Des bornes électriques sont accessibles.
Un service de taxi est accessible en tout temps.
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- L’accès au Salon de jeux, y compris l’accès au bar et au restaurant Le Carlito, est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée avant d’entrer et aussi au moment d’effectuer certaines transactions. Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité originale avec photo en vigueur. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.
- Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
- Voir les règles de conduite.
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- Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en salon de jeux.
- Le Salon de jeux n’est pas responsable des objets perdus ou volés.
Politique concernant les objets trouvés :
Les objets d’utilisation courante (casquette, parapluie, briquet, etc.) sont conservés dans nos installations pendant une période de 60 jours. Les objets de valeur (bijou, montre, ordinateur, téléphone, portefeuille, etc.) sont conservés durant environ un an. Les employés évaluent la valeur des objets trouvés au mieux de leur connaissance.
Pour récupérer un article, vous devez vous adresser à la sécurité. Les objets qui n’ont pas été réclamés par leur propriétaire dans les délais mentionnés précédemment seront envoyés à un organisme sans but lucratif. L’établissement ne peut être tenu responsable du vol ou du bris des objets perdus avant leur consignation dans les objets trouvés.
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- Le Salon de jeux de Trois-Rivières est accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au comptoir Expérience client.
- Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
- Le Salon de jeux de Trois-Rivières ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
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Le Salon de jeux de Trois-Rivières compte plus de 300 machines à sous, 6 tables de jeu, des appareils de jeu électroniques de même qu’un salon de poker. On y trouve un bar sportif Mise-o-jeu, où des bornes de paris sportifs sont à votre disposition.
Les salons de jeux font de nombreux gagnants!
Hippodrome
L’hippodrome adjacent au Salon de jeux est ouvert les vendredis et les dimanches de mai à novembre.
Caisses
Les services suivants sont offerts aux caisses :
- Retrait bancaire
- Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
- Retrait bancaire
- Encaissement des coupons émis par les machines à sous
- Encaissement des Points Privilèges
Jeu : aide et référence
Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou si vous êtes proche d’une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le 1 800 461‑0140.
Ce service d’aide téléphonique avec intervenants est confidentiel, gratuit, bilingue et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Québec.
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L’accès au restaurant Le Carlito et au bar est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.
- Pour connaître l’horaire et le menu du restaurant ainsi que pour y réserver une table, cliquez ici. Les réservations ne sont pas obligatoires mais conseillées.
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Casino Privilèges vous permet de profiter de la meilleure expérience de divertissement dans les casinos et les salons de jeux de Loto-Québec.
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- Le Salon de jeux et son restaurant sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus.
- Toute personne paraissant avoir 25 ans ou moins peut se voir exiger une pièce d’identité officielle avec photo pour prouver son âge.
- Nos établissements offrent un environnement sans fumée. Il n’est pas permis de fumer ni de vapoter du cannabis à l’intérieur et à l’extérieur de nos établissements.
- Bien que le Salon de jeux assure une surveillance dans ses aires de stationnement, il n’est pas responsable des vols qui pourraient survenir. Ainsi, nous vous invitons à limiter le plus possible la quantité d’objets personnels lors de vos visites dans nos établissements.
- Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies, etc. sont interdits en salon de jeux.
- Tout a été mis en œuvre pour que votre sécurité ainsi que celle de nos employés soient assurées. C’est pourquoi nous avons établi des mesures de protection et de prévention, basées sur les recommandations de la Direction de la santé publique du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail. Nous vous invitons à suivre ces mesures en tout temps.
- La prise de photo ou la captation d’images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.
- Aucune photo, aucune vidéo et aucun enregistrement audio d’une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement. Toute utilisation intrusive et abusive est formellement interdite.
- À moins d’avis contraire, l’utilisation d’un cellulaire ou d’un téléphone intelligent à une table de jeu est interdite. Les clients doivent s’éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser leur téléphone intelligent.
- Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
- Le Salon de jeux se réserve le droit de refuser l’accès à l’établissement à toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à la sécurité publique, ou à troubler l’ordre, la tranquillité ou le déroulement des activités du Salon de jeux, ainsi qu’à toute personne ayant été déclarée coupable de l’une des infractions criminelles mentionnées à l’article 3 des Règles sur les normes relatives à l’admission du public, au maintien de l’ordre public et à la sécurité des personnes dans les casinos d’État.
- Le Salon de jeux utilise un système biométrique de reconnaissance faciale dans le cadre du programme d’autoexclusion pour les personnes qui ont donné leur consentement à ce que leurs caractéristiques soient conservées dans une base de données sécurisée. Lorsqu’une personne entre au Salon de jeux, une comparaison entre son image captée par les caméras et les informations de la base de données est faite par le biais de ce système. S’il n’y a aucune correspondance entre les deux, aucune identification n’est faite et aucune donnée n’est enregistrée.
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Le Salon de jeux de Trois-Rivières saura plaire à vos invités. Il offre un espace de divertissement incomparable.
Vous souhaitez vous rendre au Salon de jeux en autocar? Communiquez avec l’équipe des ventes pour obtenir un service de réservation personnalisé.
Téléphone : 514 499‑5180, poste 1, ou 1 800 665‑2274, poste 6
Courriel : info.groupes@loto-quebec.com -
Les produits de loterie sont en vente à la caisse. Les distributrices de billets à gratter ne sont pas fonctionnelles pour le moment.
Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!
Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Salon de jeux de Trois-Rivières.
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Venez travailler au cœur de l’action, dans le dynamique monde du divertissement.
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Le Salon de jeux de Trois-Rivières est exploité par Loto-Québec.
Se préparer à bien jouer
Astuces et conseils pour s’outiller avant une visite chez nous
Se fixer un budget de
jeu et le respecter
Prévoir une pause de jeu
