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Planifiez votre visite | Salon de jeux de Trois-Rivières

Planifiez votre visite

Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.

Planifiez votre visite

Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.

1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec) G8Z 0A3
Téléphone : 1 877 700-5836

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Heures d’ouverture

Tous les jours de 9 h à 3 h

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Le Salon de jeux est ouvert pendant les jours fériés. 

Avons-nous été à la hauteur durant votre visite?

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Trois conseils pour passer une belle soirée

 

Fixez-vous un budget de divertissement

 

Célébrez en toute modération

Offrez-vous un mocktail ou une bière sans alcool pour rehausser votre soirée. Plusieurs options sont offertes.

 

 

Prévoyez votre transport de retour

  • Choisissez un chauffeur désigné.
  • Prenez un taxi.

 

 

  • Stationnements


    • Des stationnements extérieurs sont à votre disposition gratuitement.
    • Le transport en commun et un service de taxi sont disponibles en tout temps. Nous vous invitons à les utiliser pour vous rendre au Salon de jeux.

    Vestiaires


    • Les vestiaires sont maintenant ouverts.
    • Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en salon de jeux.
    • Le Salon de jeux n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

    Sécurité


    • L’accès au Salon de jeux de Trois-Rivières est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité originale valide avec photo. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.

      • Règles de sécurité

    Général


    • Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
    • Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

    Accessibilité


    • Le Salon de jeux de Trois-Rivières est accessible aux personnes à mobilité réduite.
    • Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au comptoir Expérience client.
    • Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
    • Le Salon de jeux ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

  • Hippodrome


    • L’hippodrome est ouvert les vendredis et dimanches de mai à novembre.

    Caisses


    • Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
    • Les services suivants sont disponibles aux caisses :
    • Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens.
    • Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
    • Retrait bancaire;
    • Encaissement des coupons émis par les machines à sous.

  • Bar Ludo


    • Le bar Ludo est ouvert en tout temps durant les heures d’ouverture du Salon de jeux.

    Événements


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    Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!


    Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Salon de jeux de Trois-Rivières selon les informations ci-dessous.


    • Lot de moins de 2 000 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux tous les jours de 9 h à 23 h.
    • Lot de 2 000 $ à 24 999,99 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30, sauf les jours fériés.
    • Lot de 25 000 $ ou plus, rente ou participation à un jeu télévisé : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
    • Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Seuls les lots de moins de 2 000 $ peuvent être réclamés par un membre du groupe au Salon de jeux. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous à la page Réclamer un lot.