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Planifiez votre visite | Salon de jeux de Québec

Planifiez votre visite

Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.

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Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.

Méga Centre Beauport
847 rue Clemenceau
Québec (Québec) G1C 2K6
Téléphone : 1 877 700-5836

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Heures d’ouverture

Le Salon de jeux est ouvert pendant les jours fériés. Consultez l’horaire ci‑dessous.

Tous les jours de 9 h à 3 h

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Trois conseils pour passer une belle soirée

 

Fixez-vous un budget de divertissement

 

Célébrez en toute modération

Offrez-vous un mocktail ou une bière sans alcool pour rehausser votre soirée. Plusieurs options sont offertes.

 

 

Prévoyez votre transport de retour

  • Choisissez un chauffeur désigné.
  • Prenez un taxi.

 

 

  • Stationnements


    • Des stationnements extérieurs sont à votre disposition gratuitement.
    • Le transport en commun et un service de taxi sont disponibles en tout temps. Nous vous invitons à les utiliser pour vous rendre au Salon de jeux.

    Vestiaires


    • Les vestiaires sont ouverts.
    • Les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en salon de jeux. Seuls les sacs à main et les manteaux portés sur le bras sont acceptés à l’intérieur du Salon de jeux.
    • Le Salon de jeux de Québec n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

    Sécurité


    • L’accès au Salon de jeux de Québec est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité originale valide avec photo. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.
    • Règles de sécurité

    Général


    • Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
    • Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
    • Les distributrices de billets à gratter de Loto-Québec en libre-service ne sont pas fonctionnelles pour le moment. Les produits de loterie sont en vente au comptoir Expérience client.

    Accessibilité


    • Le Salon de jeux de Québec est accessible aux personnes à mobilité réduite.
    • Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au comptoir Expérience client.
    • Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
    • Le Salon de jeux ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
  • Caisses


    • Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
    • Les services suivants sont disponibles aux caisses :
    • Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens.
    • Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
    • Retrait bancaire;
    • Encaissement des coupons émis par les machines à sous.
    • Le bar est ouvert en tout temps durant les heures d’ouverture du Salon de jeux.
    • Pour plus d'informations, visitez la page du Bar Ludo.

  •  

    Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!


    Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Salon de jeux de Québec.


    Heures de réclamation des lots de loterie :


    • Lot de moins de 2 000 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux tous les jours entre 9 h et midi ou entre 13 h et 23 h 30.
    • Lot de 2 000 $ à 24 999,99 $ : Vous pouvez vous présenter à une caisse du Salon de jeux du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) entre 9 h et midi ou entre 13 h et 16 h 30.
    • Lot de 25 000 $ ou plus, rentes ou participations à un jeu télévisé : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
    • Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Présentement, seuls les lots de moins de 2 000 $ peuvent être réclamés par un membre du groupe au Salon de jeux. Le paiement des lots avec un gain par membre de 2 000 $ et plus (pour au moins un membre du groupe) est suspendu temporairement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous à la page Réclamer un lot.