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Renseignements

Le Salon de jeux est temporairement fermé

Conformément aux directives émises par la Direction de la santé publique du Québec, le Salon de jeux est temporairement fermé.

Pendant ce temps, jouez prudemment, jouez en ligne ! Retrouvez plusieurs de vos jeux préférés ici.

 

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS SUR LA FERMETURE TEMPORAIRE

Fermeture temporaire

Suivant les recommandations de la Direction de la santé publique, le gouvernement a pris la décision de fermer les Casinos et Salons de jeux pour une durée indéterminée afin de limiter la propagation de la COVID-19.

  • Réclamer un lot de loterie dans les casinos ou les salons de jeux

    • Nos établissements de jeux sont actuellement fermés, y compris pour le paiement des lots. Les centres de paiement aux gagnants (PAG) de Montréal et de Québec sont toutefois encore ouverts, mais sur rendez-vous seulement.
    • L’option à privilégier actuellement pour obtenir un lot est la réclamation par la poste (l’adresse est au verso de votre billet).
    • Il est également possible de réclamer les lots de 600 $ ou moins chez un détaillant.
    • Pour prendre rendez-vous avec le PAG, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 866 611‑5686 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30).

     

     

     

  • Créer un compte Espacejeux ou le réactiver

    • Vous trouverez toutes les informations relatives au jeu en ligne ainsi que les rubriques d’aide sur le site lotoquebec.com.

Nous avons bien hâte de vous accueillir à nouveau, mais d’ici là, restons tous prudents.
Malgré les circonstances, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!