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S'INFORMER

Nous joindre

Salon de jeux de Québec

Fleur de Lys centre commercial
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6

1 877 700-5836

salonsdejeux@loto-quebec.com

Heures d’ouverture

Tous les jours

8 h 30 à 3 h

 

Horaire habituel pendant les fêtes

À propos des salons de jeux

Fondés en 2007 sous le nom de Ludoplex, les deux salons de jeux sont gérés par la Société des établissements de jeux du Québec, filiale de Loto-Québec. Ils proposent un environnement de jeux électroniques divertissant, agréable et sécuritaire.

Comptoir Expérience client

Visitez le comptoir Expérience client pour obtenir des renseignements, déposer votre manteau au vestiaire, acheter vos billets de loterie ou réclamer votre cadeau d’anniversaire.

Bon à savoir

Vous prévoyez une visite au Salon de jeux? Il y a bien du plaisir en vue, mais également certaines choses à savoir

Au Salon de jeux, le divertissement est au programme, mais vous devez aussi respecter certaines règles qui assurent le confort et la sécurité de tous. Notre équipe veillera au bon déroulement de votre visite afin de rendre votre expérience inoubliable. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à quiconque pour des raisons de convenance ou de sécurité. Bonne visite!

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Une pièce d’identité avec photo pourrait être exigée.

Cet établissement offre un environnement sans fumée et sans vapotage.

La prise de photos ou la captation d’images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.

Aucune photo, aucune vidéo ni aucun enregistrement audio d’une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement.

L’utilisation d’un cellulaire à une table de jeu est interdite. Vous devez vous éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser votre téléphone intelligent. 

Vous devez avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

Le stationnement est
gratuit.

Les vestiaires sont gratuits. Seuls les sacs à main et les manteaux portés sur le bras sont acceptés à l’intérieur du Salon de jeux. 

Un accès pour les personnes en fauteuil roulant est prévu à l’entrée principale, et il est possible d’emprunter un fauteuil pour la durée de votre visite.

Le Wi-Fi vous est offert
gratuitement.

Paiement de lots de loterie, de bingo et de Kinzo

Il vous est maintenant possible de réclamer un lot de loterie*, de bingo et de Kinzo au Salon de jeux de Québec.
Comment? Simplement en vous présentant aux caisses du Salon.

Heures de réclamation des lots de loterie

  • Lot de 1 000 $ ou moins : tous les jours, de 8 h 30 à 23 h 30
     

  • Lot de plus de 1 000 $ et de moins de 25 000 $ : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
     

  • Lot de 25 000 $ ou plus : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés). Veuillez prendre rendez-vous en composant le 1 866 611-LOTO (5686)

 

Modalités de réclamation des lots de loterie

Heures de réclamation des lots de bingo et de Kinzo

Tous les jours de 8 h 30 à 3 h

 

            

 

 

* Le paiement d'un lot de loterie se fait par chèque, à l’exception des lots de 1 000 $ ou moins, qui peuvent se faire en argent comptant. Le lot, s'il est d'un montant maximal de 10 000 $, peut être encaissé sur place. Les lots de type cadeau, les participations télé et les rentes (par exemple pour les loteries Cadeau surprise, La Poule aux œufs d'or et Gagnant à vie!) doivent être réclamés aux bureaux de Loto-Québec, à Montréal ou à Québec.

Faites une visite virtuelle du Salon de jeux!